Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure in merito alla raccolta, all’uso e alla divulgazione delle Tue informazioni quando utilizzi il Servizio e Ti informa sui Tuoi diritti in materia di privacy e su come la legge Ti tutela.

Utilizziamo i Tuoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l’uso delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole con l’iniziale maiuscola hanno i significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato sia al singolare che al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy:

  • Account indica un account univoco creato per consentirti di accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
  • Affiliate indica un’entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di una parte, dove per “controllo” si intende il possesso del 50% o più delle azioni, partecipazioni o altri titoli che conferiscono diritto di voto per l’elezione di amministratori o altre autorità di gestione.
  • Società (indicata come “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” nella presente Informativa sulla Privacy) si riferisce a italiaware.net.
  • Cookie sono piccoli file che vengono inseriti nel Tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web e che contengono, tra i vari utilizzi, i dettagli della Tua cronologia di navigazione su quel sito web.
  • Paese si riferisce a: Italia.
  • Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
  • Dati Personali (o “Informazioni Personali”) indica qualsiasi informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile.
    Utilizziamo i termini “Dati Personali” e “Informazioni Personali” in modo intercambiabile, salvo che una legge utilizzi un termine specifico.
  • Servizio si riferisce al Sito web.
  • Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui incaricati dalla Società di facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, eseguire servizi correlati al Servizio o assistere la Società nell’analisi dell’utilizzo del Servizio.
  • Dati di Utilizzo indica i dati raccolti automaticamente, generati dall’uso del Servizio o dall’infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita a una pagina).
  • Sito web si riferisce a italiaware.net, accessibile all’indirizzo https://italiaware.net/.
  • Tu indica l’individuo che accede o utilizza il Servizio, oppure la società o altra entità giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

Tipologie di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l’utilizzo del Nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni personali identificabili possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Indirizzo email
  • Nome e cognome

Dati di Utilizzo

I Dati di Utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l’uso del Servizio.

I Dati di Utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo IP del Tuo Dispositivo (ad esempio l’indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, la data e l’ora della Tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio tramite o attraverso un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID univoco del Tuo dispositivo mobile, l’indirizzo IP del Tuo dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo inoltre raccogliere informazioni che il Tuo browser invia ogni volta che visiti il Nostro Servizio o quando accedi al Servizio tramite o attraverso un dispositivo mobile.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul Nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento che utilizziamo includono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il Nostro Servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

  • Cookie o Cookie del browser. Un cookie è un piccolo file inserito nel Tuo Dispositivo. Puoi impostare il Tuo browser in modo da rifiutare tutti i Cookie o da indicare quando viene inviato un Cookie. Tuttavia, se non accetti i Cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
  • Web Beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e delle nostre email possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (noti anche come clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine o aperto un’email e per altre statistiche correlate al sito web (ad esempio, registrare la popolarità di una determinata sezione e verificare l’integrità del sistema e del server).

I Cookie possono essere “Persistenti” o di “Sessione”. I Cookie Persistenti rimangono sul Tuo computer personale o dispositivo mobile quando vai offline, mentre i Cookie di Sessione vengono eliminati non appena chiudi il browser web.

Laddove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come cookie di analisi, pubblicità e remarketing) solo con il Tuo consenso. Puoi revocare o modificare il Tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento di preferenze sui cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del Tuo browser/dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Utilizziamo sia Cookie di Sessione che Cookie Persistenti per le finalità indicate di seguito:

Cookie Necessari / Essenziali

  • Tipo: Cookie di Sessione
  • Gestiti da: Noi
  • Finalità: Questi Cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili tramite il Sito web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l’uso fraudolento degli account utente. Senza questi Cookie, i servizi che hai richiesto non possono essere forniti e utilizziamo questi Cookie esclusivamente per fornire tali servizi.

Cookie di Accettazione dell’Informativa sui Cookie

  • Tipo: Cookie Persistenti
  • Gestiti da: Noi
  • Finalità: Questi Cookie identificano se gli utenti hanno accettato l’uso dei cookie sul Sito web.

Cookie di Funzionalità

  • Tipo: Cookie Persistenti
  • Gestiti da: Noi
  • Finalità: Questi Cookie ci consentono di ricordare le scelte che fai quando utilizzi il Sito web, come ricordare i dettagli di accesso o la preferenza di lingua. Lo scopo di questi Cookie è offrirti un’esperienza più personalizzata ed evitare che Tu debba reinserire le Tue preferenze ogni volta che utilizzi il Sito web.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle Tue scelte in merito ai cookie, Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie o la sezione Cookie della presente Informativa sulla Privacy.

Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell’utilizzo del nostro Servizio.
  • Per gestire il Tuo Account: per gestire la Tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono consentirti di accedere a diverse funzionalità del Servizio disponibili per gli utenti registrati.
  • Per l’esecuzione di un contratto: lo sviluppo, il rispetto e l’esecuzione del contratto di acquisto dei prodotti, articoli o servizi da Te acquistati o di qualsiasi altro contratto con Noi tramite il Servizio.
  • Per contattarti: per contattarti tramite email, chiamate telefoniche, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un’applicazione mobile, in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.
  • Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai richiesto informazioni, salvo che Tu abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
  • Per gestire le Tue richieste: per esaminare e gestire le Tue richieste rivolte a Noi.
  • Per trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare i Tuoi Dati Personali per valutare o effettuare una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di parte o di tutti i Nostri beni, sia come azienda in funzionamento sia nell’ambito di procedure di fallimento, liquidazione o simili, in cui i Dati Personali detenuti da Noi sugli utenti del Servizio rientrano tra i beni trasferiti.
  • Per altre finalità: potremmo utilizzare le Tue informazioni per altre finalità, come l’analisi dei dati, l’individuazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, i prodotti, i servizi, il marketing e la Tua esperienza.

Potremmo condividere i Tuoi Dati Personali nelle seguenti situazioni:

  • Con i Fornitori di Servizi: potremmo condividere i Tuoi Dati Personali con i Fornitori di Servizi per monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro Servizio o per contattarti.
  • Per trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire i Tuoi Dati Personali in relazione a, o durante le trattative per, qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un’altra società.
  • Con le Affiliate: potremmo condividere i Tuoi Dati Personali con le Nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente Informativa sulla Privacy. Le affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi altra controllata, partner di joint venture o altra società che controlliamo o che è sotto controllo comune con Noi.
  • Con i partner commerciali: potremmo condividere i Tuoi Dati Personali con i Nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
  • Con altri utenti: se il nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condividi Dati Personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all’esterno.
  • Con il Tuo consenso: potremmo divulgare i Tuoi Dati Personali per qualsiasi altra finalità con il Tuo consenso.

Conservazione dei Tuoi Dati Personali

La Società conserverà i Tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Tuoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i Tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.

Laddove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l’identificabilità dei dati eliminandoli, aggregandoli o anonimizzandoli. Salvo diversa indicazione, i periodi di conservazione indicati di seguito sono periodi massimi (“fino a”) e potremmo eliminare o anonimizzare i dati prima, quando non sono più necessari per la finalità pertinente. Applichiamo periodi di conservazione diversi a diverse categorie di Dati Personali in base alla finalità del trattamento e agli obblighi legali.

Informazioni sull’Account

  • Account utente: conservati per la durata del rapporto di account più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell’account per gestire eventuali problematiche successive alla cessazione o risolvere controversie.

Dati di Assistenza Clienti

  • Ticket di assistenza e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket per risolvere richieste successive, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali reclami legali.
  • Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per finalità di controllo qualità e formazione del personale.

Dati di Utilizzo

  • Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori del dispositivo): fino a 24 mesi dalla data di raccolta, per consentirci di analizzare le tendenze nel rispetto dei principi di privacy.
  • Log del server (indirizzi IP, orari di accesso): fino a 24 mesi per finalità di monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi.

I Dati di Utilizzo sono conservati in conformità ai periodi di conservazione sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo se necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o la conformità legale.

Potremmo conservare i Dati Personali oltre i periodi sopra indicati per diversi motivi:

  • Obbligo legale: siamo tenuti per legge a conservare dati specifici (ad esempio, registrazioni finanziarie per le autorità fiscali).
  • Contenziosi legali: i dati sono necessari per instaurare, esercitare o difendere azioni legali.
  • Tua richiesta esplicita: ci chiedi di conservare informazioni specifiche.
  • Limitazioni tecniche: i dati esistono in sistemi di backup programmati per l’eliminazione periodica.

Puoi richiedere informazioni su quanto tempo conserveremo i Tuoi Dati Personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro i Dati Personali secondo le seguenti procedure:

  • Eliminazione: i Dati Personali vengono rimossi dai Nostri sistemi e non sono più trattati attivamente.
  • Conservazione nei backup: copie residue possono rimanere in backup crittografati per un periodo limitato coerente con il nostro programma di conservazione dei backup e non vengono ripristinate se non per finalità di sicurezza, ripristino in caso di disastro o conformità legale.
  • Anonimizzazione: in alcuni casi, convertiamo i Dati Personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricondotti a Te. Tali dati anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato per finalità di ricerca e analisi.

Trasferimento dei Tuoi Dati Personali

Le Tue informazioni, inclusi i Dati Personali, vengono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che tali informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del Tuo Stato, provincia, Paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della Tua giurisdizione.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali dei Tuoi Dati Personali siano soggetti a garanzie adeguate e, ove opportuno, a misure supplementari. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i Tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei Tuoi Dati Personali avverrà verso un’organizzazione o un Paese se non sono in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei Tuoi dati e delle altre informazioni personali.

Cancellazione dei Tuoi Dati Personali

Hai il diritto di cancellare o richiedere che Ti assistiamo nella cancellazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di Te.

Il Nostro Servizio può offrirti la possibilità di cancellare alcune informazioni che Ti riguardano direttamente all’interno del Servizio.

Puoi aggiornare, modificare o cancellare le Tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al Tuo Account, se disponibile, e visitando la sezione delle impostazioni dell’account che consente di gestire le Tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi Dato Personale che ci hai fornito.

Tieni presente, tuttavia, che potremmo dover conservare determinate informazioni qualora sussista un obbligo legale o una base giuridica che lo richieda.

Divulgazione dei Tuoi Dati Personali

Operazioni Aziendali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i Tuoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i Tuoi Dati Personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.

Forze dell’Ordine

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un’agenzia governativa).

Altri Obblighi Legali

La Società può divulgare i Tuoi Dati Personali nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per:

  • Adempiere a un obbligo legale
  • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
  • Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
  • Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
  • Proteggere da responsabilità legali

Sicurezza dei Tuoi Dati Personali

La sicurezza dei Tuoi Dati Personali è importante per Noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i Tuoi Dati Personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Privacy dei Minori

Il Nostro Servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da chiunque abbia meno di 16 anni. Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza del fatto che Tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, Ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da chiunque abbia meno di 16 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai Nostri server.

Se dobbiamo fare affidamento sul consenso come base giuridica per il trattamento delle Tue informazioni e il Tuo Paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso del Tuo genitore prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

Collegamenti ad Altri Siti Web

Il Nostro Servizio può contenere collegamenti ad altri siti web non gestiti da Noi. Se fai clic su un collegamento di terze parti, verrai reindirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l’Informativa sulla Privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le informative sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la Nostra Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina.

Ti informeremo tramite email e/o con un avviso ben visibile sul Nostro Servizio, prima che la modifica diventi efficace, e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” all’inizio della presente Informativa sulla Privacy.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

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Ultimo aggiornamento: 03 febbraio 2026